اولین قدم برای شروع سفر رزرو هتل است و انتخاب هتل مناسب یک سفر خوب و دلنشین را برای شما تضمین میکند. پیش از آنلاین شدن فرایند رزرو هتل، مسافران امکان دیدن اتاقها را نداشتند و بر اساس اطلاعاتی که کارمندان هتل در اختیار آنان میگذاشتند اتاقشان را انتخاب میکردند.
بیشتر بخوانید : راهنمای سفر به مشهد Travel Guide
در مورد رزرو هتل خارجی دغدغه کیفیت و تمیز بودن هتل هم دو چندان بود، چون مسافران راهی کشور دیگری میشدند بدون هیچ تصوری از اقامتگاهشان در کشورمقصد. اما آنلاین شدن رزرو هتل نه تنها پیدا کردن هتل خوب را آسانتر کرده بلکه تمام جزئیات اتاق و هتل مورد نظرتان را میتوانید قبل از رزرو به دقت بررسی کنید، عکس اتاقها را ببینید، نظرات کاربران را بخوانید و از تمیز بودن، خدمات و شیوه برخورد کارکنان هتل خیالتان را راحت کنید. در نهایت بهترین هتل را مطابق سلیقه و بودجهتان رزرو کنید.
بیشتر بخوانید :انتخاب هتل در مشهد Choose a hotel
در فرایند رزرو هتل خارجی مخصوصا برای کسانی که نخستین بار سفر خارجی و اقامت در هتل خارجی را تجربه میکنند ممکن است سوالات متعددی پیش بیاید. در این پست ۷ مورد از سوالات پر تکرار کاربران رزرو هتل خارجی را بررسی میکنیم. پاسخ این سوالات به شما کمک میکند تا درسفرهای بعدی انتخاب بهتری داشته باشید.
بیشتر بخوانید :انتخاب هتل Choose a hotel
۱- چطور میتوانم هتل خارجی را آنلاین رزرو کنم؟
برای رزرو آنلاین هتل خارجی کافی است در صفحه اول وبسایت جاباما نام شهر مقصد یا هتل موردنظرتان، تاریخ ورود و خروج را وارد کنید و روی گزینه «جستوجو» کلیک کنید تا لیستی از هتلهای شهر مقصد برای شما نمایش داده شود. میتوانید از فیلترهای سمت راست صفحه برای جستوجوی دقیقتر بر اساس قیمت یا ستاره هتل استفاده کنید.
بیشتر بخوانید: هتل مشهد اطراف حرم Tourism
بعد از انتخاب اتاق مورد نظر با کلیک روی گزینه «رزرو» شما وارد فرایند رزرواسیون میشوید. در این قسمت اطلاعات دقیق هتل را میبینید، در صورت تایید اطلاعات روی گزینه «ادامه رزرو» کلیک کنید و برای ویرایش رزرو از گزینه «برگشت» استفاده کنید.
برای نهایی کردن رزرو باید وارد حساب کاربری خود در جاباما شوید. اگر قبلا عضو وبسایت نبودهاید با وارد کردن اطلاعات لازم ثبت نام کنید.
در بخش ورود اطلاعات، برای رزرو هر اتاق باید نام یکی از مسافران وارد شود. در نهایت شما وارد درگاه پرداخت الکترونیکی میشوید و بدون نیاز به ویزا کارت یا مستر کارت با کارتهای شتاب و پرداخت ریالی میتوانید هتل خود را در کشور مقصد رزرو نهایی کنید. بعد از پرداخت، واچر شما صادر میشود و میتوانید از آن پرینت بگیرید یا آن را در گوشی خود ذخیره کنید.
بیشتر بخوانید: راهنمای انتخاب هتل در مشهد Hotel selection guide
۲- آیا میتوانم رزروم را لغو کنم؟
بله، اگر در رزرو شما هزینه کنسلی صفر باشد، بدون پرداخت هزینه کنسلی میتوانید رزروتان را لغو کنید. هزینه کنسلی را هتلها تعیین میکنند و این مبلغ در قسمت قوانین کنسلی ذکر شده است. اگر هتل شما رزرو را غیر قابل کنسل اعلام کند، هزینه رزرو اتاق به شما باز گردانده نمیشود.
۳- چطور میتوانم استرداد آنلاین داشته باشم؟
امکان استرداد آنلاین برای هتلهای غیر قابل کنسل وجود ندارد. اگر کنسل کردن در قوانین و مقررات هتل مطرح شده باشد، میتوانید استرداد آنلاین داشته باشید. برای این کار وارد حسابکاربریتان شوید و گزینه کنسل را انتخاب کنید. بعد از کسرهزینه کنسلی طبق قوانین و مقررات هتل، مبلغ تا ۱۲ ساعت به حساب شما برگردانده میشود.
بیشتر بخوانید :هتل های مجلل مشهد Luxury hotels
۴-برای چکاین چه مدارکی باید تحویل دهیم؟
برای چکاین لازم است پاسپورت و واچر را همراه داشته باشید هر چند نیازی به چاپ واچر نیست و داشتن فایل آن روی گوشی کفایت میکند. بعضی از هتلها از مهمانان خارجی در بدو ورود مالیات و بیعانه دریافت میکنند بنابراین بهتر است پول نقد همراه داشه باشید.
۵- قیمت سایت جاباما چرا از برد هتل کمتر است؟
تعداد بالای رزرو سالیانه و بستن قرارداد با بهترین نرخها باعث شده تا قیمت رزرو هتل بر روی سایت جاباما نسبت به قیمت برد هتلها کمتر و ارزانتر ارائه شود. سایت جاباما میزان کارمزد خود را کم کرده است تا قیمت مندرج بر روی سایت نسبت به سایر رقبا هم کاهش یابد.
بیشتر بخوانید: گردشگری مشهد Tourism
۶- آیا میتوانم تاریخ رزرو هتل خود را تغییر بدهم؟
تغییر تاریخ رزرو بستگی به قوانین هتل دارد، شما در صورتی میتوانید تاریخ رزرو را تغییر دهید که هتل شما در قوانین ومقررات به آن اشاره کرده باشد. امکان تغییر تاریخ برای رزرو غیر قابل کنسل وجود ندارد.
۷- در صورتی که زودتر از زمان اعلام شده به هتل برسیم، آیا میتوانیم درخواست تحویل اتاق داشته باشیم؟
ورود به اتاق قبل از زمان اعلام شده کاملا بستگی به مقررات هتل دارد و شما فقط در صورت اجازه هتل میتوانید قبل از ساعت مقرر وارد اتاقتان شوید. میتوانید قبل از رسیدن به مقصد با هتل هماهنگ کنید.
بیشتر بخوانید: راهنمای سفر به مشهد tour guide
jabama.com
این روزها بیشتر سفرهایمان به دلیل کار و مشغلههای فراوان، فشرده شده است. از این رو دلمان میخواهد در سفری هر چند کوتاه تفریح و گردش بیشتری داشته باشیم. یا اگر سفرمان کاری است در مدت زمان محدود کار بیشتری انجام دهیم. در این شرایط یکی از بهترین اقدامات این است که هتلمان موقعیت مکانی مناسبی داشته باشد. به این معنی که به مکانهای مورد نظرمان نزدیک باشد.
یکی دیگر از معیارها برای انتخاب و رزرو هتل، برخورد کارکنان آن هتل است. روی گشاده و اخلاق خوب کارکنان یک هتل میتواند سفرتان را شیرینتر سازد. علاوه بر این اگر اتاقتان مشکلی داشته باشد، با وجود کارکنان خوشبرخورد، به راحتی میتوانید مشکلتان را با آنها در میان بگذارید. آنها نیز در کوتاهترین زمان ممکن مشکل شما را حل خواهند کرد.
بیشتر هتلها با توجه به سطح و تعداد ستارههایشان، امکاناتی را برای فعالیت و تفریح مهمانان در نظر میگیرند. مهمانان مقیم هتل بیشتر زمانشان را بیرون از هتل میگذرانند اما همیشه هم این طور نیست. ممکن است به دلایل متعددی مثل بد بودن آب و هوا مهمانان مجبور شوند ساعاتی را در هتل بگذرانند. بنابراین بهتر است هتل امکاناتی را برای سرگرمی آنها در نظر گرفته باشد.
قیمت یکی از مهمترین معیارها برای انتخاب هتل است. بسیاری از ما در همان ابتدا با توجه به قیمت، انتخابهایمان را محدود میکنیم. سپس از میان این محدوده دست به انتخاب و رزرو هتل میزنیم. اما خوب است به این نکته هم توجه داشته باشید که تنها دلیلتان برای انتخاب هتل، قیمت نباشد. در بسیاری از موارد ممکن است هتلی با قیمت پایین رزرو کنیم ولی با توجه به هزینههای جانبی، سفرمان گران تمام شود.
تقریبا تمام هتلها رستوران دارند و غذای مهمانانشان را فراهم میکنند. برخی از هتلهای ۵ و ۴ ستاره هم نه یک رستوران بلکه چندین رستوران دارند؛ رستورانهایی با انواع غذاهای محلی و فرنگی و… . علاوه بر این، بعضی هتلها به واسطه رستورانهایشان هم معروف شدهاند.
برای به دست آوردن آرامش و داشتن اقامتی ایدهآل، اتاق یا سوئیتتان باید تمیز و مرتب باشد. بسیاری از افراد حاضرند هتلشان لوکس نباشد اما اتاقشان تمیز و پاکیزه باشد. ملحفههایی سفید و تمیز، سرویس بهداشتی پاکیزه، پردههایی مرتب و اتاقی خوشبو، حال همه را خوب میکند. هتلی با خدمات خانهداری منسجم و منظم، این انتظارات برآورده میکند.
امنیت یکی از مهمترین معیارهای برای امتیازدهی به هتلهاست. همه ما میخواهیم زمانی که هتل را ترک میکنیم، خیالمان بابت امنیت وسایل، مدارک و پولهایمان آسوده باشد. اگر اتاق یا سوئیتتان گاوصندوق داشته باشد، بخش عمدهای از این امنیت تأمین میشود. در فرآیند رزرو هتل (رزرو آنلاین) میتوانید ببیند که اتاقتان گاوصندوق دارد یا نه.
این روزها دیگر بخش عمدهای از امور شخصی و کاریمان را با اینترنت انجام میدهیم. از این رو هتلها هم باید اینترنت رایگان مسافرانشان را تأمین کنند. در برخی از هتلها اینترنت رایگان یا وایفای در اتاق و در برخی در لابی هتل در دسترس است.
هنگام رزرو هتل حتما به قوانین و مقررات کنسلی هتل توجه کنید. به هر حال ممکن است شرایطی پیش بیاید و مجبور به لغو سفرتان شوید. هتل هم باید در این شرایط پولتان را بازگرداند. اینکه هتل بخواهد مبلغی از پول را بابت جریمه کسر کند، طبیعی است اما مهم میزان این جریمه است.
برای انتخاب و رزرو هتل، حتما تجربه مسافران دیگر درباره هتلهای موردنظرتان را بخوانید. سپس تصمیم بگیرید. شما با خواندن تجربه مسافران دیگر است که به بسیاری از موارد بالا آگاهی پیدا میکنید. و میتوانید به شناختی کلی از هتلها دست یابید.
هتلهایی با محیط رسمی، بزرگ و با خدمات درجه ۱ در این گروه قرار میگیرند. نزدیکی به مراکز خرید، محیطهای تفریحی و رستورانها نیز از دیگر امتیازات این هتلها است. اتاقهای مبله زیبا، رستوران، خدمه و پارکینگ هم از خدمات این هتلها است.
این هتلها بیشتر در حاشیه بزرگراهها و مراکز تجاری واقع شدهاند. خدمات این هتلها به نسبت خوب است و دارای اتاقهای بزرگ با لابیهای آراسته هستند. رستوران این هتلها معمولاً در حد متوسط است ولی صبحانه، ناهار و شام را ارائه میدهند. دربان و خدمه، باشگاه بدنسازی کوچک و استخر در بیشتر هتلهای ۳ ستاره وجود دارند.
این هتلها معمولاً بخشی از هتلهای زنجیره ای به شمار میروند که دارای امکاناتی مناسب ولی محدود هستند. اتاقهای کوچک یا متوسط این هتلها مجهز به تلفن و تلویزیون است. خدمات داخل اتاق ممکن است ارائه نشود و معمولاً یک رستوران کوچک در فضای هتل موجود است.
این هتلها معمولاً کوچک هستند و در ملک شخصی مالک آن واقع شدهاند. فضای این هتلها بیشتر شخصی بوده و تسهیلات ابتدایی ارائه میدهند. این هتلها باید در نزدیکی مراکز تجاری، پایانههای حملونقل عمومی و رستورانها ساخته شوند. به این نکته مهم توجه داشته باشید که سیستم ستاره دهی هتلها و معنای تعداد ستارهها در هر کشوری متفاوت است. برای مثال، هتلهای ۵ ستاره ایالاتمتحده معمولاً اتاقهای مجلل و فضایی مدرن دارند درحالیکه در بیشتر کشورهای اروپایی، در هتلهای ۵ ستاره خدماتی چون سرویس اتوی رایگان و خوشآمد گویی با گل یا هدیه ارائه میشود. برای جلوگیری از سردرگمی گردشگران بسیاری از کشورهای اروپایی چون آلمان، سوئد، فنلاند، انگلستان، بلژیک، دانمارک، یونان، ایتالیا، مالت، هلند، پرتغال، اسپانیا و مجارستان از معیارهای مشابهی که مورد تصویب قرارگرفته، برای ارزیابی هتلها استفاده میکنند. این معیارها نخستین بار در سال ۱۹۷۹ در سوییس تدوین شد و به دنبال آن کشورهایی چون آلمان و اتریش از آن استفاده کردند. این معیارها برای اولین بار در سال ۱۹۹۶ در آلمان بهعنوان قانون تصویب شد و در سراسر آلمان به اجرا درآمد. نتایج موفقیتآمیز استفاده از معیارهایی استاندارد برای ارزشیابی هتلها باعث شد این قانون در بسیاری از کشورهای اروپایی دیگر هم مورد تائید و استفاده قرار بگیرد. 
